Il ruolo del social media manager (che non è il digital Marketing strategist) è diventato sempre più rilevante nell’era digitale, in cui i social media hanno assunto un ruolo centrale nella comunicazione e nel marketing. Essere un social media manager significa avere la capacità di gestire la presenza online di un’azienda o di un brand, creando strategie efficaci per coinvolgere e interagire con il pubblico attraverso le piattaforme social.
Se sei interessato a intraprendere la carriera di social media manager, ci sono una serie di passaggi che puoi seguire per iniziare il tuo percorso. Dalla formazione alle competenze tecniche, dalla pratica alla specializzazione, ci sono molte sfaccettature da considerare per diventare un professionista di successo in questo campo.
Le mansioni del social media manager
Il Social Media Manager è responsabile di costruire la presenza e la reputazione online di un’azienda o di un marchio attraverso i social media (scopri qui come costruire l’identità di un brand da zero). Il suo ruolo principale è promuovere l’azienda, i suoi prodotti o servizi, e dare visibilità al brand stesso.
Il Social Media Manager conosce le metriche rilevanti da monitorare, utilizza strumenti gratuiti o a pagamento per gestire i social media e risponde alle domande e ai commenti dei clienti secondo il tono e le linee guida aziendali. Svolge inoltre il ruolo di Content Creator, producendo costantemente nuovi contenuti e portando nuove idee editoriali all’azienda. Misura il successo del proprio lavoro attraverso l’analisi delle statistiche e delle informazioni di insight.
Inoltre, il Social Media Manager lavora in collaborazione con il Social Media Director (nelle aziende più grandi), il datore di lavoro, il responsabile della comunicazione o dell’area marketing. Collabora con altri professionisti del settore del marketing, delle pubbliche relazioni e delle vendite per creare campagne di generazione di lead che il team di vendita possa convertire in entrate.
Alcuni dei compiti specifici del Social Media Manager includono la creazione di contenuti per diverse piattaforme social, il monitoraggio delle analisi per valutare l’efficacia delle campagne, la progettazione di strategie social, la misurazione del ritorno sull’investimento (ROI), la pianificazione dei post in base agli orari di punta delle diverse piattaforme, la ricerca e condivisione di contenuti rilevanti di terze parti, l’interazione con i consumatori e la pianificazione di un calendario editoriale.
Il Social Media Manager si adatta allo stile di scrittura del brand e del social media su cui pubblica, utilizzando gli strumenti e le tendenze più recenti per mantenere aggiornata la presenza online dell’azienda. Mantenendosi informato sulle nuove tendenze dei principali social media e dei media digitali, nonché sulle attività dei concorrenti, il Social Media Manager utilizza strumenti come Google Alerts, la funzione di ricerca su TikTok e le tendenze di Twitter.
Il percorso per diventare social media manager
Sei interessato a diventare un esperto di social media? Devi sapere che esistono diversi corsi sul mercato che promettono di fornire le competenze necessarie per una carriera da social media manager. Tuttavia, è importante fare attenzione e scegliere corsi riconosciuti a livello nazionale che offrono una formazione completa e approfondita nel campo del social media marketing. È consigliabile seguire corsi che spaziano dai concetti di base del marketing e dei social media fino ai micro-argomenti specifici.
Inoltre, è comune iniziare come social media manager junior presso piccole agenzie di comunicazione o web agency locali. Questa esperienza permette di acquisire una comprensione delle dinamiche online, del rapporto con i clienti e delle attività comuni svolte da un social media manager. Durante questo periodo, è possibile individuare un ambito di specializzazione, come un particolare social network.
Prepararsi adeguatamente e acquisire esperienza pratica sono passaggi fondamentali per diventare un social media manager di successo. Con il tempo, potrai affinare le tue competenze e ampliare la tua presenza nel campo del social media marketing.
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